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Praktische informationen

Wir versuchen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, deshalb möchten wir Sie einige praktische Dinge hinweisen.

Stornierungsbedingungen

Wir raten Ihnen, eine gute Rücktrittsversicherung abzuschließen.

Im Falle einer Stornierung einer nicht erstattungsfähigen Buchung wird der volle Betrag zurückerstattet, wenn die Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung erfolgt. Die schriftliche Kündigung ist führend. In allen anderen Fällen ist eine Erstattung nicht möglich, Sie müssen den vollen Betrag sofort bezahlen.

Bei einer Buchung zum Standardtarif wird der volle Betrag zurückerstattet, wenn die Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung erfolgt. Die schriftliche Kündigung ist führend. Erfolgt die Stornierung nach 48 Stunden bis zu 10 Tagen vor dem Reservierung datum, werden 80 % der Gesamtmiete zurückerstattet. Bei einer Stornierung innerhalb von 10 Tagen vor dem Reservierung datum wird der volle Betrag der Reservierung fällig. Bei Stornierung dieser Reservierung sind 50% des Gesamtbetrags sofort fällig. Der Restbetrag muss bis spätestens 14 Tage vor Ihrer Ankunft auf unser Konto überwiesen werden.

An- & Abreise

Ich bin ab 15:45 Uhr unter der Telefonnummer 0031 (0)6 229 137 27 erreichbar. Sie können ab 16:00 Uhr einchecken und am Abreisetag bis 10:00 Uhr auschecken. Rufen Sie mich 15 Minuten vor Ihrer Ankunft an, damit ich zur gleichen Zeit wie Sie da bin und Ihnen den Schlüssel und die Fernbedienung geben kann.
Rufen Sie mich 15 Minuten vor dem Auschecken an, dann werde ich vor Ort sein, um Ihnen den Schlüssel und die Fernbedienung für das Tor zu geben. Zusammen mit dem Hauptbücher mache ich eine Kontrollrunde durch das Cottage.

Klimatisierung

Wenn Sie die Klimaanlage benutzen, schließen Sie Türen und Fenster, um eine optimale Leistung zu erzielen. Stellen Sie die Klimaanlage niemals 5 Grad niedriger als die Außentemperatur ein, da sonst die Gefahr besteht, dass das Gerät einfriert.

Wenn Sie das Cottage verlassen, schalten Sie die Klimaanlage aus!

Kaution

Sie sind für alle Schäden oder Verluste im Ferienhaus verantwortlich, die von Ihnen oder Ihren Mitreisenden während Ihres Aufenthalts verursacht werden. Kleinere Schäden oder Verluste werden von der Kaution abgezogen.

Bitte melden Sie eventuelle Schäden oder Verluste der Gastgeberin.

Im unwahrscheinlichen Fall eines von einem unserer Gäste verursachten Schadens, der 150 € übersteigt, – wird der Hauptbücher persönlich haftbar gemacht.

Die Kaution wird Ihnen innerhalb von 3 Werktagen nach der Endreinigung und Inspektion Ihres Aufenthalts zurückerstattet. Bei Schäden oder Verlusten von mehr als 150 € wird die Gastgeberin Sie kontaktieren.

Die Kaution wird Ihnen innerhalb von 3 Werktagen nach der Endreinigung und Inspektion Ihres Aufenthalts zurückerstattet. Bei Schäden oder Verlusten von mehr als 150 € wird die Gastgeberin Sie kontaktieren.

Besuch

Besucher, die zum Kaffee/Tee/Limonade kommen, können Sie gegen eine Gebühr von 20 € pro Gast besuchen. Die Besuchszeiten sind von 10.30 bis 12.00 Uhr und von 14.00 bis 15.30 Uhr. Die zusätzlichen Kosten werden beim Check-in durch eine Zahlungsaufforderung der Rabobank beglichen und können nicht mit der bereits geleisteten Kaution verrechnet werden.
Der Hauptbücher ist verpflichtet, dies der Gastgeberin im Voraus mitzuteilen.

Tages-/Abendgast

Ein Tages-/Abendgast kann Sie für eine Gebühr von 30 € pro Gast besuchen, Anreise tag ab 10.00 Uhr und Abreise am Anreise tag spätestens um 22.00 Uhr.

Wenn der Tages-/Nachtgast in unseren Unterkünften übernachtet, muss dies der Gastgeberin vor 17.30 Uhr gemeldet werden, damit Bettwäsche und Handtücher (obligatorisch) bereitgestellt werden können, wofür ein Aufpreis von 50 € pro Gast berechnet wird. Der Übernachtungsgast muss bis spätestens 10.00 Uhr des folgenden Tages auschecken.

Wenn der Übernachtungsgast länger bleiben möchte, wird die Gebühr von 30 € pro Gast usw. erneut erhoben. Die zusätzlichen Kosten werden beim Check-in mittels einer Zahlungsanforderung der Rabobank bezahlt und können nicht mit der bereits geleisteten Kaution verrechnet werden.

Der Hauptbücher ist verpflichtet, die Gastgeberin im Voraus darüber zu informieren.

Stellvertretender Gast

Bei einem Wechsel des Gastes muss der abreisende Gast die Unterkunft innerhalb einer Stunde nach Ankunft des wechselnden Gastes verlassen haben. Wenn sowohl der abreisende als auch der ankommende Gast während des Tages in der Unterkunft bleiben, wird für beide der Tagessatz von 30 € pro Gast berechnet.
Wir müssen auch die Möglichkeit haben, Bettwäsche und Handtücher vor 17:30 Uhr zu wechseln. Dies ist obligatorisch, um Missverständnisse bezüglich der Hygiene zu vermeiden. Für einen Wechsel von Bettwäsche und Handtüchern werden 35 € pro Gast berechnet.Die zusätzlichen Kosten werden beim Check-in mittels einer Zahlungsanforderung der Rabobank bezahlt und können nicht mit der bereits geleisteten Kaution verrechnet werden.

Der Hauptbücher ist verpflichtet, die Gastgeberin im Voraus darüber zu informieren.

Bettwäsche & Handtücher

Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inbegriffen.

Die Bettwäsche ist für die Dauer von 7 Nächten, die Badewäsche für die Dauer von 4 – 5 Nächten. Danach wird er kostenlos ausgetauscht.

Die Nutzung unserer Handtücher außerhalb der Unterkunft ist nicht gestattet, bitte bringen Sie Ihre eigenen Handtücher mit.

Kaffee & Tee

Die erste Tasse Kaffee oder Tee geht auf Kosten des Hauses, danach können Sie sich mit Nespresso-Tassen versorgen. Diese originalen Nespresso-Tassen sind im Plus in Eersel erhältlich.

Die Verwendung von falschen Tassen oder Tassenimitaten kann die Maschine blockieren oder beschädigen. Wir bitten Sie, nur originale Nespresso-Tassen zu verwenden.

Toilettenpapier

Bei unseren Unterkünften bemühen wir uns, Toilettenpapier so sparsam wie möglich zu verwenden, maximal 3-lagig. Zum einen wegen der umweltschädlichen Aspekte und zum anderen wegen des langen Kanalisationsnetzes auf unserem Gelände.

Ein übermäßiger Gebrauch von Toilettenpapier, mehr als 3 Lagen, führt zu einer Verstopfung des Systems mit allen damit verbundenen Unannehmlichkeiten.

Haustiere

Es ist möglich, Ihr Haustier gegen eine Gebühr von 10 € pro Haustier pro Nacht mitzubringen, pro Ferienhaus maximal 2 Haustiere. Ihr Haustier muss auf dem Gelände an der Leine geführt werden. Es versteht sich von selbst, dass Sie für eine gute Hygiene auf dem Gelände sorgen müssen; Sie können die Exkremente in den auf dem Gelände vorhandenen Mülleimern entsorgen. Zu zahlen beim Einchecken gemäß der Zahlungsaufforderung der Rabobank.

Für Gäste, die Booking.com und AirBnB nutzen, werden diese Kosten beim Check-in durch eine Zahlungsaufforderung von Rabobank bezahlt, da diese Kosten von Booking.com und AirBnB bei der Buchung nicht erhoben werden.

Holzplatz

Bestellung eines Holzkorbs inkl. Anzünder vor 17.30 Uhr: 7,50 €. Diese wird an Ihr Naturhäuschen geliefert.

Rauchen

Unsere Häuschen sind rauchfrei, in jedem Zimmer befindet sich ein CO2-melder.

Auf der Terrasse befindet sich eine Aschenbecherfliese.

Pferden

Eine Reihe von Gästen nutzt unsere Einrichtungen für die Unterbringung auf unserem Grundstück, zu weiden oder mit ihnen zu arbeiten. Es ist strengstens verboten, die Pferde zu füttern und zwischen ihnen in den Ställen, auf den Koppeln und Weiden herumzulaufen.
Wenn andere Gäste mit ihren eigenen Pferden zu Gast sind, ist es nicht erlaubt, auf ihren Pferden zu sitzen, sie zu reiten oder andere Aktivitäten mit ihren Pferden durchzuführen.
Wir sind nur versichert, wenn der Gast unter Alexandras Aufsicht mit ihren Ponys und Pferden interagiert.

Feuerwerk

Feuerwerkskörper sind auf unserem Gelände und/oder in unseren Unterkünften nicht erlaubt

WiFi

Jedes Cottage hat WiFi (WLAN), wenn Sie mit einer sicheren Verbindung arbeiten wollen, benutzen Sie die LAN-Verbindungspunkte (nicht des Fernsehers).

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