Praktische informationen

Wir versuchen, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, deshalb möchten wir Sie einige praktische Dinge hinweisen.

Stornierungsbedingungen

Wir empfehlen Ihnen den Abschluss einer entsprechenden Reiserücktrittsversicherung. Im Falle einer Stornierung einer nicht erstattungsfähigen Buchung wird der volle Betrag zurückerstattet, wenn die Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung erfolgt. Die schriftliche Kündigung ist führend. In allen anderen Fällen werden keine Rückerstattungen gewährt. Im Falle einer Buchung zum Standardtarif wird der volle Betrag zurückerstattet, wenn die Stornierung innerhalb von 48 Stunden nach der Buchung erfolgt. Die schriftliche Kündigung ist führend. Erfolgt die Stornierung nach 48 Stunden bis 10 Tage vor dem Buchungsdatum, werden 80% der gesamten Mietsumme zurückerstattet. Bei einer Stornierung innerhalb von 10 Tagen vor dem Buchungsdatum ist der volle Betrag der Buchung fällig.

An- und Abreide

Ich bin ab 15:45 Uhr unter der Telefonnummer 0031 (0)6 229 137 27 erreichbar. Sie können ab 16:00 Uhr einchecken und am Abreisetag bis 10:00 Uhr auschecken. Rufen Sie mich 15 Minuten vor Ihrer Ankunft an, damit ich zur gleichen Zeit wie Sie da bin und Ihnen den Schlüssel und die Fernbedienung geben kann.
Rufen Sie mich 15 Minuten vor dem Auschecken an, dann werde ich vor Ort sein, um Ihnen den Schlüssel und die Fernbedienung für das Tor zu geben. Zusammen mit dem Hauptbücher mache ich eine Kontrollrunde durch das Cottage.

Kaution

Wenn Sie ankommen und den Schlüssel und die Fernbedienung für das Tor erhalten, zahlt der Hauptbücher eine Kaution von € 150,-. Zu zahlen beim Check-in per Rabobank-Zahlungsanforderung. Diese Kaution ist für kleine Schäden oder Verluste gedacht, die während Ihres Aufenthalts entstehen.
Im unwahrscheinlichen Fall eines von einem unserer Gäste verursachten Schadens, der € 150,- übersteigt, wird der Hauptbücher persönlich haftbar gemacht.
Die Kaution wird Ihnen innerhalb von 3 Werktagen nach der Endreinigung und Inspektion Ihres Aufenthalts zurückerstattet. Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlustes wird sich die Gastgeberin mit Ihnen in Verbindung setzen.

Tages-/Abendgast

Ein Tages-/Abendgast kann Sie gegen eine Gebühr von € 25,- besuchen, Anreisetag ab 10.00 Uhr und Abreise am Anreisetag spätestens um 22.30 Uhr, wenn der Tages-/Abendgast über Nacht bleibt, muss dies der Gastgeberin vor 17.30 Uhr gemeldet werden, damit Bettwäsche und Handtücher (obligatorisch) bereitgestellt werden können, hierfür wird ein Zuschlag von € 45,- erhoben. Der Übernachtungsgast muss bis spätestens 10.00 Uhr des folgenden Tages auschecken. Möchte der Übernachtungsgast länger bleiben, wird die Gebühr von € 25,- usw. erneut erhoben. Zu zahlen beim Check-in per Rabobank-Zahlungsanforderung.

Stellvertretender Gast

Bei einem Wechsel des Gastes muss der abreisende Gast die Unterkunft innerhalb einer Stunde nach Ankunft des wechselnden Gastes verlassen haben. Wenn sowohl der abreisende als auch der ankommende Gast während des Tages in der Unterkunft bleiben, wird für beide der Tagessatz von € 25,- pro Gast berechnet.
Wir müssen auch die Möglichkeit haben, Bettwäsche und Handtücher vor 17:30 Uhr zu wechseln. Dies ist obligatorisch, um Missverständnisse bezüglich der Hygiene zu vermeiden. Für einen Wechsel der Bettwäsche und Handtücher berechnen wir € 30,- pro Gast. Die zusätzlich anfallenden Kosten sind von Fall zu Fall durch eine Zahlungsaufforderung der Rabobank zu begleichen. Diese verbleibenden Kosten können nicht mit der bereits gezahlten Kaution verrechnet werden.

Bettwäsche und Handtücher

Bettwäsche und Handtücher sind im Preis inbegriffen.
Das Wäschepaket ist für die Dauer von 7 Nächten, das Handtuchpaket ist für die Dauer von 3-4 Nächten. Danach erhalten Sie kostenlos ein neues Paket.
Die Nutzung unserer Handtücher außerhalb der Unterkunft ist nicht gestattet, bitte bringen Sie Ihre eigenen Handtücher mit.

Kaffee & Tee

Die erste Tasse Kaffee oder Tee geht auf Kosten des Hauses, danach können Sie sich mit Nespresso-Tassen versorgen. Diese originalen Nespresso-Tassen sind im Plus in Eersel erhältlich.

Die Verwendung von falschen Tassen oder Tassenimitaten kann die Maschine blockieren oder beschädigen. Wir bitten Sie, nur originale Nespresso-Tassen zu verwenden.

Toilettenpapier

Bei unseren Unterkünften bemühen wir uns, Toilettenpapier so sparsam wie möglich zu verwenden, maximal 3-lagig. Zum einen wegen der umweltschädlichen Aspekte und zum anderen wegen des langen Kanalisationsnetzes auf unserem Gelände.

Ein übermäßiger Gebrauch von Toilettenpapier, mehr als 3 Lagen, führt zu einer Verstopfung des Systems mit allen damit verbundenen Unannehmlichkeiten.

Haustiere

Es ist möglich, Ihr Haustier gegen eine Gebühr von € 10,- pro Haustier pro Nacht mitzubringen, pro Ferienhaus maximal 2 Haustiere. Ihr Haustier muss auf dem Gelände an der Leine geführt werden. Es versteht sich von selbst, dass Sie für eine gute Hygiene auf dem Gelände sorgen müssen; Sie können die Exkremente in den auf dem Gelände vorhandenen Mülleimern entsorgen. Zu zahlen beim Einchecken gemäß der Zahlungsaufforderung der Rabobank.

Holzplatz

Bestellen Sie vor 17.30 Uhr einen Korb mit Holz inkl. Anzünder: € 5. Diese wird an Ihr Häuschen geliefert.

Rauchen

Unsere Häuschen sind rauchfrei, in jedem Zimmer befindet sich ein CO2-melder.

Auf der Terrasse befindet sich eine Aschenbecherfliese.

Pferden

Manche Menschen nutzen unsere Einrichtungen, um ihre Pferde unterzubringen, zu weiden oder mit ihnen zu arbeiten. Es ist strengstens verboten, die Pferde zu füttern und zwischen ihnen in den Ställen, auf den Koppeln und Weiden herumzulaufen.
Wenn andere Gäste mit ihren eigenen Pferden zu Gast sind, ist es nicht erlaubt, auf ihren Pferden zu sitzen, sie zu reiten oder andere Aktivitäten mit ihren Pferden durchzuführen.
Wir sind nur versichert, wenn der Gast unter Alexandras Aufsicht mit ihren Ponys und Pferden interagiert.

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