We advise you to take out a good cancellation insurance.

In case of cancellation of a non-refundable booking, the full amount is refundable if the cancellation is made within 48 hours of booking. The written cancellation is leading. In all other cases, a refund is not possible, you will have to pay the full amount immediately.

In case of a standard rate reservation, the full amount is refundable if the cancellation is made within 48 hours of booking. The written cancellation is leading. If the cancellation takes place after 48 hours up to 10 days before the reservation date, 80% of the total rent is refundable. If cancelled within 10 days before the reservation date, the full amount of the reservation is due. When cancelling this reservation 50% of the total amount is due immediately. The remaining amount must be paid into our bank account no later than 21 days before your arrival.

Je serai disponible par téléphone à partir de 15h45 au 0031 (0)6 229 137 27. Vous pouvez vous enregistrer à partir de 16h00 et partir le jour du départ jusqu’à 10h00. Appelez-moi 15 minutes avant votre arrivée pour que je puisse être là en même temps que vous et vous remettre la clé et la télécommande de la porte peu donner.

Appelez-moi 15 minutes avant le départ et je serai sur place pour vous remettre la clé et la télécommande du portail. Avec le responsable de la réservation, je fais une tournée de contrôle dans le gîtes.

Bien que nous veillions à ce que chaque invité arrive dans un chalet propre, nous tenons tout de même à vous demander de laisser votre chalet propre et de vérifier si vous n’avez pas oublié d’objets. Revenez si tout est en ordre.

Si vous utilisez la climatisation, fermez les portes et les fenêtres pour une performance optimale. Ne réglez jamais la climatisation 5 degrés plus bas que la température extérieure, il y a un grand risque que l’unité gèle.

En quittant le chalet, éteignez la climatisation !

Vous êtes responsable de tout dommage ou perte dans le chalet causé par vous ou vos compagnons de voyage pendant votre séjour.

Les dommages mineurs ou les pertes seront déduits de la caution. Veuillez signaler tout dommage ou perte à l’hôtesse.

Dans le cas improbable d’un dommage causé par l’un de nos invités qui dépasse 150 €,  le réservataire principal sera tenu personnellement responsable.

La caution vous sera remboursée dans un délai de 3 jours ouvrables après le nettoyage final et l’inspection de votre séjour. En cas de dommage ou de perte supérieure à 150 € l’hôtesse vous contactera.

Les visiteurs qui viennent prendre un café/thé/limonade peuvent vous rendre visite pour un montant de € 20 par personne. Les heures de visite sont de 10h30 à 12h00 et de 14h00 à 15h30.

Le réservataire principal est tenu d’en informer l’hôtesse à l’avance.

Un invité de jour/soirée peut vous rendre visite pour un montant de € 30 par invité, le jour d’arrivée à partir de 10 heures et le jour de départ au plus tard à 22 heures.

Si le client du jour ou du soir passe la nuit dans notre maison d’hôtes, il doit le signaler à l’hôtesse avant 17h30 afin que les draps et les serviettes (obligatoires) puissent être fournis, moyennant un supplément de € 50 par client. La personne qui passe la nuit doit quitter l’hôtel le lendemain avant 10 heures au plus tard.

Si la personne qui passe la nuit souhaite rester plus longtemps, les frais de € 30 par personne etc. s’appliquent également.

Le réservataire principal est tenu d’informer l’hôtesse à l’avance.

En cas de changement d’hôte, l’hôte partant doit avoir quitté l’hébergement dans un délai d’une heure après l’arrivée du changement.

Si l’hôte de départ et l’hôte d’arrivée séjournent dans la maison d’hôtes pendant la journée, le tarif journalier de € 25 par hôte sera facturé pour les deux.

Le linge de bain et de lit est inclus dans le prix en standard.

L’utilisation de nos serviettes n’est pas autorisée en dehors des maisons d’hôtes, veuillez apporter les vôtres.

Le linge de bain est prévu pour la durée de 4-5 nuits, le linge de lit pour la durée de 7 nuits.

Après cela, il sera changé gratuitement.

Votre première tasse de café ou de thé est offerte par la maison, après quoi vous pouvez vous munir de tasses à café Nespresso. Ces tasses Nespresso originales sont disponibles au Plus à Eersel.

L’utilisation de mauvaises tasses ou de tasses d’imitation peut bloquer ou endommager la machine, nous vous demandons d’utiliser uniquement des tasses Nespresso originales.

Dans le cadre de nos hébergements, nous nous efforçons d’utiliser le papier toilette de la manière la plus économique possible, avec un maximum de 3 épaisseurs. D’une part en raison des aspects nuisibles à l’environnement et d’autre part en raison de la longueur du réseau d’égouts sur nos terrains.

Une utilisation excessive de papier toilette, plus de 3 couches, entraînera l’obstruction du système avec tous les inconvénients que cela comporte.

Il est possible d’amener jusqu’à 2 animaux domestiques par nuit moyennant des frais de € 10 par animal. Votre animal doit être tenu en laisse sur le site. Sur place, il va de soi que vous devez veiller à une bonne hygiène, les excréments peuvent être déposés dans les poubelles présentes sur place.

Pour les hôtes via Booking.com et AirBnB, ces coûts sont payés à l’hôtesse car ils ne les collectent pas au moment de la réservation.

Commandez un panier de bois, y compris les allume-feu, avant 17h30 : 7,50 €. Celle-ci sera livrée au gîtes.

Nos cottages naturels sont non-fumeurs, chaque chambre est équipée d’un détecteur de CO2.

A l’extérieur des gîtes, vous trouverez un carreau de cendrier.

Certaines l’invité utilisent nos installations pour mettre leurs chevaux à l’écurie, les faire paître ou travailler avec eux. Il est strictement interdit de nourrir les chevaux, de se promener parmi eux dans les écuries, les paddocks et les pâturages.

Lorsque d’autres clients séjournent avec leurs propres chevaux, il n’est pas permis de s’asseoir sur leurs chevaux, de les monter ou de faire toute autre activité avec leurs chevaux.

BoksheideBuiten est seulement assurés que si l’invité interagit avec ses poneys et ses chevaux sous la supervision d’Alexandra.

Les feux d’artifice ne sont pas autorisés sur notre terrain et/ou dans nos hébergements.

Chaque hébergements dispose du WiFi (WLAN) avec une vitesse de 200 Mbit. Si vous souhaitez travailler via une connexion sécurisée, utilisez les points de connexion LAN (pas de la télévision).